Élaborer le reporting et assurer l'animation des comités
Assurer le suivi et la relance des acteurs de la production
Garantir le respect des SLA (Service Level Agreement) auprès des clients
Gérer et anticiper les situations de crise/blocage
Déclencher les actions nécessaires au bon déroulement du processus de livraison.
Piloter les plans d'actions mis en place avec les équipes Build/Run
Suivre la satisfaction client, proposer un plan d'amélioration continu et optimiser les services contractualisés
Rendre compte de son activité et alerter si nécessaire
Ingénieur Télécom : avec des connaissances mobile/fixe et processus déploiement ( 2 ans d’expérience )
Proactif, autonome et rigoureux ?