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Inetum Offshore Maroc

HELP DESK Support Anglophone

Inetum Offshore Maroc

17-05-2022 | Inetum Offshore Maroc - Casablanca | CDI
Langue(s) : #Anglais     #Français    
Compétence(s) : #Helpdesk    

Descriptif du poste

Dans le cadre de l'accélération du développement de ses activités, nous recrutons des agents Help Desk anglophones pour une activité 24/7.

Missions:

Résoudre les incidents techniques du client.
Garantir le traitement des demandes des utilisateurs (Appels + Emails).
Maintenir le dialogue entre les différents niveaux de support .
Contribuer à l'amélioration de l'activité.
Garantir une surveillance 24h/24 et 7j/7 de l'infrastructure réseau et des alarmes du client.

Profil Recherché

Vous êtes féru(e) de technologie et des nouveaux usages qu'elle fait émerger ? Vous souhaitez accompagner la transformation digitale de grandes marques et participer à la mise en œuvre de plateformes offrant des expériences personnalisées ?

Vous êtes soucieux d'évoluer dans un environnement qui partage vos valeurs (esprit d'équipe, engagement, responsabilité, innovation, …) et vous permet d'être acteur de votre carrière ?

Nous attendons de notre prochain(e) collègue les compétences et qualités ci-dessous :

Master ou diplôme Licence en informatique (Bac+3)
Autonomie, capacité à être force de proposition, humilité et appétence pour le travail en équipe.
Maîtrise professionnelle de l'anglais.

Plus d'informations

• Télétravail possible
• Primes

Salaire Net + primes

Selon le profil