Descriptif du poste

Dans le cadre de l'accélération du développement de ses activités, nous recrutons des agents Help Desk néerlandais.

Missions:
- Résoudre les incidents techniques du client.
- Garantir le traitement des demandes des utilisateurs (Appels + Emails).
- Maintenir le dialogue entre les différents niveaux de support .
- Contribuer à l'amélioration de l'activité.
- Garantir une surveillance 24h/24 et 7j/7 de l'infrastructure réseau et des alarmes du client.

Profil Recherché

Vous êtes féru(e) de technologie et des nouveaux usages qu'elle fait émerger ?Vous souhaitez accompagner la transformation digitale de grandes marques et participer à la mise en œuvre de plateformes offrant des expériences personnalisées ?

Vous êtes soucieux d'évoluer dans un environnement qui partage vos valeurs (esprit d'équipe, engagement, responsabilité, innovation, …) et vous permet d'être acteur de votre carrière ?

Nous attendons de notre prochain(e) collègue les compétences et qualités ci-dessous :
- Master ou diplôme Licence en informatique (Bac+3)
- Autonomie, capacité à être force de proposition, humilité et appétence pour le travail en équipe.

Plus d'informations

• Télétravail possible
• Primes
• 13 ème mois